Polexp.com - отзывы клиентов

Комментарии (10)

• 

  Станислав

  25.11.2015, 12:20 | #

  СТАНИСЛАВ ЕЛСУКОВ, ЯЩИК 25247
  Выслали посылку с неправильным индексом, я обращялся в службу поддержки,обещали исправить,ничего не исправили, страховку за которую взяли деньги не возвращяют, у службы поддержки нет телефона в России, по почте футболят.
  Не связывайтесь с ними если вам дороги ваши деньги.
  Я налип на сумму за 700$

  ответ
• 

  Victor

  16.02.2016, 22:23 | #

  Станислав , а вы сейчас ими пользуетесь ? Может что то изменилось с 2015

  ответ
• 

  Alex

  17.08.2016, 16:46 | #

  Выставляют вам счет, гораздо превышающий заявленные цены.
  Неожиданно обнаруживаешься, что кучу вещей, которых не заказывал, уже нужно оплатить. Например фото продукта. Его делают, и выставляют вам счет, если не оплатите, посылку не отправят.
  По срокам совсем все плохо, посылка пролежала на складе почти две недели. Саппорт отвечает, что ждите вашей очереди.
  В общем дружелюбная, разводящая на деньги контора.

  ответ
  • 

    Zero

    03.11.2016, 16:53 | #

    Alex, А ты что думал фото бесплатно? FAQ прочти,а потом возмущайся, пень!

    ответ
    • 

      Artem

      18.01.2017, 20:04 | #

      Вообще то он написал, что фото он не заказывал, а они сделали его самостоятельно и требуют оплаты. Навязанный сервис называется. Так что ты сам пень.

      ответ
• 

  Anton

  03.11.2016, 22:30 | #

  Заказываю через них уже 3 года по 1-2 посылки в год. Все устраивает, особенно их тарифы (одни из самых низких на рынке). Обработка входящих посылок и упаковка почти всегда укладывались в 24-48 часов (даже перед новогодними праздниками). В прошлом году вакурат получил 30 декабря. Однозначно рекомендую.

  ответ
• 

  Вадим

  17.01.2017, 15:28 | #

  1) Без предупреждения (и без информации на сайте) уведомляют, что не могут доставить курьером и меняют способ доставки на более дорогой
  2) Ни за что не отвечают
  3) Отказываются помогать в решении проблем с почтой
  4) на поддержке сидят тупые обезьянки, которые отвечают шаблонами.
  
  Худшего посредника не встречал. По факту ничего не сэкономил, нервы потерял.

  ответ
• 

  matveynator

  05.02.2017, 17:10 | #

  Пользовался сервисом 2 года, из плюсов - доставка СПСР до Пятигорска занимала 4-6дней! Это очень быстро.
  По остальным вопросам соглашусь с предыдущими авторами - проблем прилично.
  
  1 Цены на доставку всегда выше цен в калькуляторе - допустим если вы планируете отправить что то за 120$ то вам выйдет в 200$+
  2 Посылку потеряли по прибытии на склад и искали ее долго более 3х недель. Техподдержка очень ранимая если чутка поднять голос то вообще не отвечают пока 10 раз не извинишься. Собранные посылки не доукомплектовывают если пришло что то еще в тот же день (спустя час) в общем тянут деньги как только можно.
  3 Посылки очень долго собирают - последнее время минимум 5-7дней занимает "упаковка/консолидация".

  ответ
• 

  Павел

  07.02.2017, 00:54 | #

  Пользуюсь сервисом несколько лет(в мес 4+ посылок) и не могу сказать ничего плохого.
  Цены на порядок ниже, чем у известного всем shipito.
  Скорость упаковки посылок, конечно, невысокая. Но и в shipito, по моей памяти, паковали не сильно быстрее. Регистрация входящих вообще без претензий-грамотно создавайте входящие заказы, господа.
  
  Техподдержка работает хорошо,в течение суток всегда отвечали по моим тикетам. Не мгновенно, но чудес не бывает, особенно за такую цену. Недавно их сайт здорово досили, но видимо ИТ специалисты там нормальные- в течение неделе отрулили проблему.
  
  Ставлю твердую 5 и надеюсь, что сервис и дальше будет жить)

  ответ
• 

  Андрей

  22.02.2017, 16:09 | #

  Цены у них вполне приемлемые, доставить могут ЕМС>ом, но если с посылкой что то не дай бог случится, помощи от них не дождешься. У меня посылку развернула таможня в июне 16 года, до сих пор ее нет на складе, говорят ждите это долгий процесс. После того как вы заплатили деньги им пофиг на вас, имидж не важен.

  ответ