TebeBuy.ru - отзывы клиентов

Комментарии (5)

• 

  Danila

  08.08.2013, 13:14 | #

  есть ли возможность привезти из zappos?

  ответ
• 

  Ирина

  09.03.2014, 19:40 | #

  Обходите стороной этого посредника. Останетесь и без товара и без денег. Присвоили мои товары (якобы утилизировали посылку без информирования меня как собственника)и еще имели наглость списали деньги за свою работу. Одна посылка осталась на складе поэтому вынуждена была перевести деньги и хоть одну из своих посылок получить. Долго отвечают на сообщения, плохорй сервис.

  ответ
• 

  TebeBuy

  02.04.2014, 19:58 | #

  По вопросу Ирины: сроки бесплатного хранения товаров на складе 65 дней. После 65 дней хранение платное. Сроки допустимого максимального хранения, после которых самооплаченная посылка или товары по заказу признаются заброшенными и не востребованными, считается 4 месяца с момента поступления на склад. После 4х месяцев, если не написать в тех поддержку и не попросить продления хранения, товары утилизируются (вся информация есть на сайте). По ситуации с Ириной, заказ выкуплен в Июле 2013, товары пробыли на складе почти 6ть месяцев, после этого сервисом было отправлено письмо , с предупреждением 13 января 2014, что будут товары утилизированы если в течении недели не отправить их. Человек не объявился и 23 января товары были утилизированы. Клиент за заказом появился в начале Марта 2014 года (заказ выкупался 7 июля 2013 года). Срок в 4ре месяца, чтобы дать указания по покупкам, считаем вполне достаточным. Пожалуйста обращайте внимание на сроки хранения и своевременно давайте указания по товарам, так как утилизация обоюдная не приятная процедура и со своей стороны всегда предупреждаем заранее и тянем до последнего, в надежде, что появится клиент за товарами. По всем вопросам Ирины ответы были даны достаточно быстро - в течении рабочего дня не более пары часов уходило, чтобы Ирине был отправлен ответ. Сервис работает по времени штата Флорида, и из-за разницы в часовых поясах может создаться впечатление, что ответы идут долго, когда сервис не работает, так как в ночное время Флориды у Вас утро-начало дня. В рабочее время ответы даются быстро в течении получаса - пара часов.

  ответ
• 

  Мария

  29.05.2014, 22:44 | #

  Заказываю в Tebebuy не первый раз. Очень довольна их работой, более того помогают и отвечают на все вопросы очень оперативно. В последний раз вообще было много нюансов с посылками, так ни одна моя просьба о помощи не осталась без ответа. Вообще, на мой взгляд, что отзыв выше - заказной, т.к. девушка не поленилась оставить его на всех сайтах. Просто обидно за людей, которые делают свою работу на 5, читать такие отзывы. Хочу выразить им свою благодарность и жду от них новую посылку. Надеюсь, что не последнюю))))

  ответ
• 

  Диана

  29.11.2014, 00:39 | #

  Пользуюсь услугами сервиса уже более года! И за все это время мною получено 17 посылок и еще ни разу сервис не подвел! Работают отлично! На вопросу отвечают сразу, всегда в рабочее время по часовому поясу сша, упаковыают аккуратно! еще ни разу ко мне не пришел поврежденнвй товар или помятая коробка! Работают качественно и быстро! Выкупают вещи в течение часа после поступления оплаты, упаковывают в течение суток иотправляют ссразу, без задержек в зависимости от способа доставки! Вы молодцы, ребята! Спасибо, что Вы есть и, пожалуйста, работайте всегда также отлично как и все это время нашего с Вами знакомства!

  ответ